POLÍTICA DE ENVIO / POLÍTICA DE PRIVACIDADE / TERMOS DE SERVIÇO
POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÕES
Assim que um pedido é recebido, ele é enviado ao cliente dentro de 5 a 7 dias úteis, mas esse prazo pode ser maior dependendo do item comprado.
Nossa política de devolução dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca. Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Para completar a sua devolução, exigimos um recibo ou comprovativo de compra. Por favor, não envie a sua compra de volta para o fabricante.
Qualquer item que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com peças em falta por razões que não sejam da nossa responsabilidade, não será objeto de devolução ou reembolso. Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega não será objeto de devolução ou reembolso. Assim que recebermos uma devolução nos nossos escritórios, normalmente leva de 2 a 4 semanas para processarmos o reembolso.
REEMBOLSOS (se aplicável)
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um email para o notificar de que recebemos o seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado - menos a taxa de envio original - e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou ao método original de pagamento, dentro de um determinado período de dias.
REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (se aplicável)
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária. Em seguida, entre em contacto com a sua empresa de cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.
A seguir, entre em contacto com o seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o seu reembolso, entre em contacto connosco pelo email: officialdabliushop@gmail.com
ITENS EM SALDO (se aplicável)
Apenas os itens com preço regular podem ser reembolsados, infelizmente os itens em saldo não podem ser reembolsados.
TROCAS (se aplicável)
Substituímos apenas os itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de o trocar pelo mesmo item, envie-nos um email para officialdabliushop@gmail.com.
PRENDAS
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez recebido o item devolvido, um certificado de presente será enviado para si.
Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador da encomenda a enviou para si mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele ficará a saber sobre a sua devolução.
ENVIO
Para devolver o seu produto, deve enviar o seu produto para: officialdabliushop@gmail.com
Você será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de retorno será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você está enviando um item acima de €65,00 deve considerar usar um serviço de envio rastreável ou comprar um seguro de envio. Não garantimos que receberemos o item devolvido.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE - DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
SECÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?
Quando você compra algo da nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que você nos dá, como o seu nome, endereço e endereço de email.
Ao navegar pela nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de Internet (IP) do seu computador, a fim de nos fornecer informações que nos ajudem a aprender sobre o seu navegador e sistema operativo.
Marketing por email (se aplicável): Com a sua permissão, podemos enviar-lhe emails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
SECÇÃO 2 – CONSENTIMENTO
Como obtemos o seu consentimento?
Quando você nos fornece informações pessoais para completar uma transação, verificar o seu cartão de crédito, fazer um pedido, organizar uma entrega ou devolver uma compra, implicamos que você consente a nossa recolha e uso apenas para esse motivo específico.
Se solicitarmos as suas informações pessoais para um motivo secundário, como marketing, vamos pedir-lhe diretamente o seu consentimento expresso, ou fornecer-lhe uma oportunidade de dizer que não.
Como retiro o meu consentimento?
Se após concordar, você mudar de ideia, pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato consigo, para a recolha, uso ou divulgação contínua das suas informações, a qualquer momento, entrando em contato connosco em officialdabliushop@gmail.com.
SECÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
SECÇÃO 4 - SHOPIFY
Nossa loja é hospedada no Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você. Seus dados são armazenados através do armazenamento de dados do Shopify, bancos de dados e da aplicação geral do Shopify. Eles armazenam os seus dados numa firewall segura por trás de um login seguro.
PAGAMENTO:
Se você escolher um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, então o Shopify armazena os seus dados de cartão de crédito. Ele é cifrado através do Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). Os seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo tempo que for necessário para completar a transação de compra. Depois de concluído, suas informações de transação de compra são apagadas.
Todas as gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, gerenciado pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseamento seguro de informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus fornecedores de serviço.
Para mais insight, você também pode querer ler os Termos de Serviço do Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou Declaração de Privacidade (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS
Em geral, os fornecedores terceirizados usados por nós apenas recolherão, usarão e divulgarão suas informações na medida do necessário para permitir que eles executem os serviços que nos fornecem.
No entanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer a eles para as suas transações relacionadas com compras.
Para esses fornecedores, recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles para que você possa entender a maneira pela qual suas informações pessoais serão tratadas por esses fornecedores.
Em particular, lembre-se de que certos fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Assim, se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um fornecedor de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que o fornecedor de serviços ou suas instalações estão localizados.
Por exemplo, se você estiver localizado no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para completar a transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota.
Uma vez que você sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.
LINKS
Quando você clica em links na nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos você a ler suas declarações de privacidade.
SECÇÃO 6 - SEGURANÇA
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar de que elas não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.
Se você nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.
SECÇÃO 7 - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao usar este site, você declara que você tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que você tem a maioridade em seu estado ou província de residência e você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem este site.
SECÇÃO 8 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, iremos notificá-lo aqui que foi atualizada, para que você saiba quais informações coletamos, como as usamos e sob que circunstâncias, se houver, as usamos e/ou divulgamos.
Se a nossa loja for adquirida ou fundir-se com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.
PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO
Se você gostaria de: acessar, corrigir, alterar ou excluir qualquer informação pessoal que temos sobre você, registrar uma queixa ou simplesmente desejar mais informações, entre em contato com nosso agente de conformidade de privacidade em officialdabliushop@gmail.com.
Caso encontre algum problema ou tenha alguma dúvida, por favor, não hesite em entrar em contacto connosco através do email: officialdabliushop@gmail.com
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